Гайд для клиента
Этот раздел объясняет, как управлять Telegram-ботом для продаж или записи после первичной настройки. Документация написана для владельцев и операторов, без технической воды.
Вход и рабочее пространство
Откройте страницу входа в билдер, введите email и пароль, которые выдала команда Store.tg, затем выберите нужный проект бота.
Рабочее пространство показывает статус проекта, наличие Telegram token, публикацию runtime и быстрый доступ к созданию нового бота.
Демо-кнопки заполняют форму только для тестовых аккаунтов. На реальном проекте используйте свои доступы.
Разделы билдера
Билдер разделён на рабочие области: Обзор, Экраны, Настройки, Модули, Каталог, Заказы, Бронирование, Поддержка, Активность и Команда.
Выключенные модули скрываются из меню, поэтому интерфейс остаётся компактным под конкретный проект.
Экраны, тексты и переходы
Экраны — это сообщения, которые клиент видит в Telegram. У каждого экрана есть название, команда, текст, медиа, клавиатура и inline-кнопки.
Кнопки могут открывать другую страницу, запускать каталог, запускать запись или открывать поддержку.
Фото и видео
К странице можно добавить фото или видео. Самый удобный вариант — нажать Загрузить файл. Store.tg сохранит файл на сервере и подставит публичную ссылку для Telegram.
Также можно вставить внешний HTTPS URL или Telegram file_id, если он уже есть.
Фото поддерживаются до 10 МБ. Видео — до 50 МБ. Лучше использовать реальные изображения товара, услуги, места или результата.
Раскладка кнопок
Для клавиатуры и inline-кнопок есть поле Ряды. Оно управляет тем, сколько кнопок будет в каждой строке.
Примеры: 1 — по одной кнопке в строке, 2 — по две, 3 — по три, 2,1 — две кнопки в первой строке и одна во второй.
После изменения раскладки опубликуйте runtime и проверьте бота новым /start. Старые сообщения в Telegram сами не перерисовываются.
Каталог и заказы
В каталоге хранятся товары, цены, описания, инструкции по оплате, тип выдачи, остатки и настройки выполнения заказа.
Заказы создаются из Telegram и появляются в разделе Заказы, где оператор подтверждает оплату, выполняет или отменяет заказ и видит историю клиента.
Бронирование и календарь
Бронирование позволяет клиенту выбрать услугу, дату и время прямо в Telegram. Оператор видит заявку в билдере.
Можно настроить услуги, специалистов, рабочие дни, начало и конец дня, шаг слота и напоминания.
Поддержка и операторы
Клиент может открыть поддержку из бота. Оператор видит обращения, файлы, сообщения, приоритет, статус и назначение в билдере.
Внутренние заметки нужны для команды, а ответы оператора отправляются клиенту в Telegram.
Сохранение и публикация
Автосохранение сохраняет черновик в backend. Telegram использует опубликованный runtime, поэтому изменения не становятся боевыми до публикации.
Если бот не показывает изменения, проверьте деплой landing, статус Сохранено в backend и публикацию runtime.
Напишите команде Store.tg, что продаёте, как принимаете оплату и когда хотите запуститься. Мы предложим самый быстрый вариант.
Написать в Telegram